Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Jfloballoondecor raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web o acquistano mobili, articoli per la casa e accessori correlati.

La presente informativa include informazioni relative a:

trattamento dei dati personali secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR);
utilizzo dei cookie tramite la Politica sui Cookie ;
protezione delle informazioni degli utenti;
periodo di garanzia dei prodotti;
gestione dei contenuti e della proprietà intellettuale del sito.

L’obiettivo di questa informativa è fornire ai clienti informazioni chiare sulle modalità di gestione dei dati e dei servizi disponibili sul sito.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

Il sito web è di proprietà e gestito da:

JFLO BALLOON DECOR LLC

Informazioni aziendali:

Nome della società: JFLO BALLOON DECOR LLC
Indirizzo: 15475 SW 80TH ST, APT 101, MIAMI, FL 33193, Stati Uniti
EIN: 93-1747951
Telefono: +1 8034065935
Email: info@jfloballoondecor.com

Orario del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
Dalle 8:00 alle 18:00
Ora della costa orientale degli Stati Uniti (Eastern Time)

Per domande relative alla privacy, ai dati personali o ai servizi del sito, gli utenti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste ricevute vengono generalmente gestite entro 24 ore.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante la navigazione del sito o durante il processo di acquisto, Jfloballoondecor può raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

3.1 Dati identificativi e di contatto

Possono includere:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo e-mail;
numero di telefono.

3.2 Dati relativi agli ordini

Possono includere:

prodotti acquistati;
numero dell’ordine;
informazioni sulla consegna;
comunicazioni relative all’acquisto.

3.3 Dati relativi al pagamento

Le informazioni necessarie per completare il pagamento vengono gestite tramite i sistemi di pagamento disponibili sul sito.

Jfloballoondecor non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento degli utenti.

3.4 Dati tecnici di navigazione

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte informazioni tecniche quali:

indirizzo IP;
tipo di browser;
dispositivo utilizzato;
pagine visitate;
dati relativi alla navigazione tramite cookie.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

gestione degli ordini effettuati sul sito;
elaborazione dei pagamenti;
organizzazione della spedizione;
comunicazioni relative agli acquisti;
assistenza clienti;
gestione delle richieste inviate tramite e-mail;
miglioramento delle funzionalità del sito;
gestione degli obblighi amministrativi applicabili.

Jfloballoondecor utilizza i dati personali esclusivamente per finalità collegate ai servizi forniti attraverso il sito.

5. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di:

esecuzione del contratto di acquisto;
gestione delle richieste dei clienti;
adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
consenso dell’utente quando richiesto per specifiche funzionalità.

6. Protezione e sicurezza dei dati personali

Jfloballoondecor adotta misure tecniche e organizzative appropriate per contribuire alla protezione delle informazioni personali degli utenti.

Le misure adottate possono includere:

utilizzo di connessioni sicure durante la trasmissione dei dati;
controllo degli accessi alle informazioni;
procedure interne per la gestione dei dati personali.

I dati personali vengono trattati solo per le finalità indicate nella presente informativa.

7. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a:

completare gli ordini;
fornire assistenza clienti;
gestire eventuali richieste successive all’acquisto;
rispettare gli obblighi amministrativi applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o gestiti secondo le procedure applicabili.

8. Diritti degli utenti secondo il GDPR

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto alla modifica dei dati non corretti;
diritto alla cancellazione dei dati quando applicabile;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti;
diritto alla portabilità dei dati quando applicabile.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono inviare una richiesta tramite:

Email: info@jfloballoondecor.com

9. Politica sui Cookie

9.1 Utilizzo dei cookie

Jfloballoondecor utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento del sito e supportare la navigazione degli utenti.

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita del sito.

9.2 Tipologie di cookie utilizzati

Il sito può utilizzare:

Cookie tecnici necessari

Utilizzati per:

consentire il corretto funzionamento del sito;
gestire il carrello degli acquisti;
permettere il completamento degli ordini.

Cookie di preferenza

Utilizzati per ricordare alcune impostazioni dell’utente durante la navigazione.

Cookie analitici

Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e migliorare le funzionalità disponibili.

Cookie di terze parti

Alcuni servizi esterni utilizzati dal sito possono impostare cookie secondo le proprie politiche di trattamento dei dati.

9.3 Gestione dei cookie

Gli utenti possono modificare le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser.

È possibile:

visualizzare i cookie presenti;
eliminare cookie già salvati;
bloccare alcuni cookie.

La disattivazione dei cookie tecnici può influire sul corretto funzionamento di alcune funzioni del sito.

10. Garanzia dei prodotti

Jfloballoondecor fornisce una garanzia commerciale di 2 anni sui prodotti acquistati tramite il sito, secondo le condizioni applicabili al prodotto e all’utilizzo previsto.

La garanzia riguarda eventuali problemi relativi alla conformità del prodotto rispetto alle caratteristiche indicate nella scheda prodotto.

La richiesta di assistenza in garanzia deve includere:

numero dell’ordine;
informazioni sul prodotto;
descrizione del problema;
eventuali immagini utili alla valutazione.

La garanzia non copre normalmente:

danni causati da utilizzo improprio;
modifiche effettuate dal cliente;
danni derivanti da mancata manutenzione secondo le indicazioni fornite;
normale usura del prodotto.

Per richiedere assistenza relativa alla garanzia, il cliente può contattare:

Email: info@jfloballoondecor.com

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Jfloballoondecor, inclusi:

testi;
descrizioni dei prodotti;
immagini;
elementi grafici;
marchi;
materiali informativi;

sono utilizzati per fornire informazioni relative ai prodotti e ai servizi offerti.

La copia, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione non è consentita.

12. Collegamenti verso siti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso servizi o piattaforme esterne.

Jfloballoondecor non è responsabile dei contenuti o delle politiche sulla privacy applicate da siti di terze parti.

Gli utenti sono invitati a consultare le relative informative prima di utilizzare servizi esterni.

13. Dati personali dei minori

Il sito Jfloballoondecor non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni.

La società non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori senza un’adeguata autorizzazione del genitore o del tutore legale.

14. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche relative:

ai servizi disponibili sul sito;
alle procedure aziendali;
agli obblighi informativi applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata direttamente su questa pagina.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, Cookie Policy, garanzia dei prodotti o trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare: