Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite il sito Jfloballoondecor per l’acquisto di mobili, articoli per la casa e accessori correlati con destinazione in Italia.

Questa politica fornisce informazioni relative a:

  • aree di consegna disponibili;
  • costi di spedizione;
  • tempi di elaborazione degli ordini;
  • tempi di trasporto;
  • corrieri utilizzati;
  • possibili ritardi nella consegna.

Jfloballoondecor fornisce ai clienti informazioni chiare sul processo di spedizione prima e dopo l’acquisto.

2. Informazioni sul titolare del sito

Questo sito web è di proprietà e gestito da JFLO BALLOON DECOR LLC.

Informazioni aziendali:

  • Nome della società: JFLO BALLOON DECOR LLC
  • Indirizzo: 15475 SW 80TH ST, APT 101, MIAMI, FL 33193, Stati Uniti
  • EIN: 93-1747951
  • Telefono: +1 8034065935
  • Email: info@jfloballoondecor.com

Orario del servizio clienti:

  • Dal lunedì al venerdì
  • Dalle 8:00 alle 18:00
  • Ora della costa orientale degli Stati Uniti (Eastern Time)

Per domande relative alla spedizione o alla consegna degli ordini, i clienti possono contattare il servizio clienti tramite e-mail. Le richieste ricevute vengono generalmente gestite entro 24 ore lavorative.

3. Area di consegna

Jfloballoondecor effettua spedizioni verso gli indirizzi situati in tutto il territorio italiano.

Durante l’inserimento dell’ordine, il cliente deve fornire informazioni corrette e complete per consentire una corretta gestione della consegna.

4. Costi di spedizione

Le condizioni di spedizione applicate agli ordini sono le seguenti:

  • Ordini con importo pari o superiore a 169 €: spedizione gratuita.
  • Ordini inferiori a 169 €: costo di spedizione pari a 8 €.

Il costo della spedizione, quando applicabile, viene visualizzato durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

5. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di preparazione.

Il tempo di elaborazione previsto è:

  • Da 1 a 3 giorni lavorativi

Durante questo periodo vengono effettuate le attività necessarie per la gestione dell’ordine e la preparazione della spedizione.

I giorni lavorativi non includono sabato, domenica e giorni festivi.

6. Tempi di trasporto e consegna

Dopo la fase di elaborazione, l’ordine viene affidato al servizio di trasporto.

Il tempo stimato per il trasporto è:

  • Da 10 a 15 giorni lavorativi

I tempi complessivi stimati per la consegna comprendono:

  • elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi;
  • trasporto: 10–15 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio di trasporto e alle condizioni operative del corriere.

7. Corrieri utilizzati

Jfloballoondecor può affidare le spedizioni ai seguenti operatori logistici:

  • DHL
  • GLS Italy
  • Poste Italiane

Il corriere assegnato può variare in base alla destinazione dell’ordine, alle caratteristiche del prodotto e alle esigenze di consegna.

Quando disponibile, il cliente può ricevere informazioni relative alla spedizione tramite i dati di tracciamento forniti.

8. Procedura di consegna

Il processo di consegna segue generalmente queste fasi:

1. Conferma dell’ordine

Dopo il completamento dell’acquisto e del pagamento, il cliente riceve la conferma dell’ordine.

2. Preparazione del prodotto

L’ordine viene preparato per la spedizione entro il periodo di elaborazione previsto.

3. Affidamento al corriere

Il prodotto viene consegnato al servizio di trasporto selezionato.

4. Consegna all’indirizzo indicato

Il corriere effettua la consegna all’indirizzo fornito dal cliente durante l’ordine.

9. Possibili ritardi nella consegna

Sebbene Jfloballoondecor gestisca gli ordini secondo le procedure indicate, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze indipendenti dal controllo diretto del sito.

Possibili cause di ritardo possono includere:

  • condizioni meteorologiche;
  • periodi di elevato volume di spedizioni;
  • problemi operativi del corriere;
  • ritardi nelle procedure di trasporto;
  • informazioni di consegna incomplete o non corrette fornite dal cliente.

In caso di ritardi significativi, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza e informazioni aggiornate sull’ordine.

10. Informazioni importanti per la consegna

Per facilitare la consegna, il cliente è invitato a:

  • verificare che l’indirizzo inserito nell’ordine sia corretto;
  • fornire un recapito telefonico valido;
  • controllare eventuali comunicazioni relative alla spedizione;
  • assicurarsi che qualcuno sia disponibile per ricevere il prodotto quando richiesto.

Eventuali modifiche all’indirizzo di consegna devono essere comunicate il prima possibile al servizio clienti.

11. Contatti per informazioni sulla spedizione

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, i clienti possono contattare:

JFLO BALLOON DECOR LLC

  • Email: info@jfloballoondecor.com
  • Telefono: +1 8034065935

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(Ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Le richieste inviate tramite e-mail ricevono generalmente una risposta entro 24 ore lavorative.